Solución de Problemas de Instalación para nanoCAD 3DScan
Posibles problemas y cómo solucionarlos
Puede leer información sobre los problemas más comunes a continuación. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con nuestro Centro de Soporte: support@nanocad.com.
Error al iniciar el archivo setup.exe
- Asegúrese de que el archivo de instalación se haya descargado completa y correctamente.
- Asegúrese de que el ordenador cumple con los requisitos del sistema para el software.
- Intente instalar nanoCAD 3DScan en otro ordenador.
- Intente localizar el problema y envíe el mensaje al Centro de Soporte.
El Asistente de Instalación no acepta el número de serie
- Asegúrese de introducir el número de serie del software que está instalando. El número de serie correcto debe comenzar con el prefijo 3DS260AS .
- Asegúrese de haber introducido todos los símbolos correctamente. El número de serie no incluye la letra O, solo el dígito 0.
- Asegúrese de que el número de serie introducido no incluya caracteres no imprimibles (espacio, tabulación, etc.).
- Póngase en contacto con el Centro de Soporte. No olvide especificar el nombre y la versión del software y el número de serie que está intentando activar.
El software no se ejecuta
- Asegúrese de que el ordenador cumple con los requisitos del sistema para el software.
- Asegúrese de que los archivos instalados no estén dañados. Por ejemplo, si el ordenador está infectado con un virus, el software antivirus puede mover los archivos de 3DScan a la cuarentena.
- Póngase en contacto con el Centro de Soporte. Intente explicar el problema en detalle, no olvide especificar la versión de nanoCAD.
Error al solicitar la licencia de red para el número de serie node-locked
Este error ocurre cuando intenta activar la licencia de estación de trabajo con el Servidor de Licencias.
Para activar la licencia de estación de trabajo, utilice el Asistente de Registro, no el Servidor de Licencias.
El Servidor de Licencias sirve para registrar licencias de red.
Para activar la licencia de estación de trabajo, utilice el Asistente de Registro, no el Servidor de Licencias.
El Servidor de Licencias sirve para registrar licencias de red.