Posibles problemas y cómo solucionarlos

Error al iniciar el archivo setup.exe

1. Asegúrese de que el archivo de instalación se ha descargado completamente y correctamente.
2. Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos del sistema para el software.
3. Intente instalar nanoCAD en otro equipo.
4. Intente localizar el problema y envíe un mensaje al Centro de soporte.

El Asistente de instalación no acepta el número de serie

1. Asegúrese de introducir el número de serie del software que está instalando. Por ejemplo, NC260AS-xxxxxxxxxxxx-xxxxx para nanoCAD 23, se trata de otro producto. El número de serie que empieza por NC260AS corresponde a la versión NanoCAD 26.0.
2. Asegúrese de haber introducido todos los símbolos correctamente. El número de serie no incluye la letra O, solo el dígito 0.
3. Asegúrese de que el número de serie introducido no incluya caracteres no imprimibles (espacio, tabulación, etc.).
4. Póngase en contacto con el Centro de soporte. No olvide especificar el nombre y la versión del software y el número de serie que está intentando activar.

El software no funciona

1. Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos del sistema para el software.
2. Asegúrese de que los archivos instalados no están dañados. Por ejemplo, si el equipo está infectado con un virus, el software antivirus puede mover archivos de nanoCAD a la cuarentena.
3. Póngase en contacto con el Centro de soporte. Intente explicar el problema en detalle y no olvide especificar la versión de nanoCAD.

Error al solicitar licencia de red para un número de serie de estación de trabajo